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充电桩安装流程 项目建设流程
充电桩安装流程
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    1、对于非电力报装客户,接到安装需求后, 3天内完成上门勘察,具备安装条件的3天完成上门安装。对于需电力报装客户,接到安装需求后,在20工作日内完成上门安装。并保证90%以上安装成功率。
    2、提供7*24服务热线,接到服务需求后,10 秒内接听,15 分钟响应、20 分钟回复、1 小时内出发、4 小时内到达、4 小时内修复离开(现场无法修复的将向客户提供直接更换充电桩的服务),上门服务完成当周进行电话回访。

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